十佳社工事迹 | 梁嘉文：坚守社工信念，与困境群体同行阅读次数 [14] 发布时间 :2023-09-04 18:50:09

社工星辉耀鹏城！

深圳社工行业自2008年起，建立行业评优表扬机制，每年度开展行业评优与表扬激励活动，多维度打造行业典范矩阵，树立社会工作示范标杆！

2023年上半年，深圳市社工协会开展2022年度社会工作评优活动，经行业征集、机构申报、专家评审、行业公示等规范性流程，最终评选出督导之星、社工之星、优秀案例、示范项目等五大类别共115个奖项，成为深圳万名社工的楷模与表率。

正是这些优秀的社工人与优质的社工服务，共同组成璀璨夺目的星阵，闪耀着专业品质的光华，照亮无数有需者的黯淡前路，为漆黑的夜空增添动人暖色。

卓越的深圳社工们，用助人之光的点点星芒，驱散每一个生命中的沉郁幽暗，温热每一颗等待重燃的心，让“社工”成为深圳人心中，那如灯塔、如萤火、如星辰般，始终长明的、照耀幸福的光亮。

2022年度深圳社工金星奖

（十佳社工）梁嘉文

梁嘉文与社会工作结缘于2011年，当时中学的学校社工是她对社会工作的“启蒙”，高考后她毅然选择社会工作专业，并在毕业后成为了一名专职社工。扎根一线服务的这六年，她始终心怀热忱、坚定信念，做社工专业服务的践行者，做困境群体的同行者。

深耕实务，用实践探索更多专业的可能

2018年，毕业后的嘉文满怀着对社会工作的向往，成为了一名医务社工，为在院的职业病工友提供服务。工友们背井离乡来到陌生的城市打拼，不幸患上职业病后，常常陷于恐惧、焦虑的情绪中。

嘉文陪伴、协助工友容姐（化名）成功申请工伤认定，让她欣慰的是，容姐主动成为职业病防治宣传志愿者，帮助身边相同处境的人。每一次面谈、每一节互助小组、每一场活动，以及服务对象的肯定和反馈，都是梁嘉文社工成长路上最好的养分。

嘉文越发意识到，容姐只是外来务工人员等城市边缘困境群体的一个缩影，他们面临的还有社区融入及参与、子女家庭教育、社会交往等复杂的问题，她希望可以更好地发挥社会工作的优势，预防、解决问题，深入探寻改善边缘困境群体生活质量的路径。

广东社会工作改革试点工作启动之际，嘉文主动把握机遇，在2020年来到蛇口街道社工站，成为深圳市首批试点社工站的社工，尝试用更加精细、深入的服务实践探索更多的专业发展可能。

暖心帮扶，用专业实现困难家庭的“小梦想”

2022年，她统筹开展“大爱里的小梦想”蛇口街道特殊群体圆梦项目，面向辖区特殊长者、残障人士、低保群体、困境儿童等各类群体，积极链接区慈善会、社区基金会、爱心企业等资源，助力特殊群体实现71个“小梦想”。

通过项目，她帮助高龄空巢长者在摔伤后乘上轮椅，帮助大病术后只能吃流食的来深建设者用上破壁机，帮助罕见病患者成功进入病友互助群……幸福正悄悄发生在每一处。

她还为项目争取到区慈善会、社区基金会的支持，并利用腾讯公益服务平台，实现南山区174户困弱群体精准帮扶全覆盖，成功探索“社工+慈善”的稳定帮扶模式。

敢于挑战，用热忱让“弱有众扶”更有温度

“我决定以后都不穿裙子上班了”，嘉文和同事开玩笑说道。在一次乞讨人员救助工作结束后，她发现只有这样才更方便在各种户外场所与流浪乞讨人员沟通，以建立专业关系。

排查救助流浪乞讨人员是梁嘉文和团队的日常工作，寒潮、台风、暴雨等极端天气中，都能看到她与团队在蛇口街头巷尾、公园、路边寻找及救助“街友”的身影。

身穿“双百蓝”马甲的她们提着棉被、生活物资，将一份份温暖带给救助对象。

疫情防控期间，嘉文时刻关注辖区流浪人员的情况。她联动区民政局、城管、医疗等部门定期为“街友”李大哥（化名）提供核酸检测、生活及防疫物资、御寒物资等，保障其基本生活。

在李大哥突发疾病时，嘉文第一时间联系专业医疗团队为其提供救助。李大哥不幸离世，她与同事尽力协助处理好各类事宜，陪伴他走完最后一段路。

“流浪救助服务很特殊，时常会有无力感，可能我的服务只是杯水车薪，但我希望他们能从中感受到关爱，哪怕只有一刻钟”。

不少“街友”一开始是抗拒社工的，但嘉文始终如一的真诚态度获得了他们的认可，一句“谢谢你，朋友”，为她坚毅地开展流浪救助工作增添了太多勇气。

多方联动，用毅力推动困弱群体社会参与

嘉文坚信，每个人都有自己的潜能，都有改变自己、影响环境的能力，社工则是联系服务对象和外部环境形成良好互动的纽扣，她用行动陪伴服务对象从受助者发展为倡议者，诠释“助人自助”的理念。

出行均靠电动轮椅的空巢残障长者余爷爷（化名）和黎奶奶（化名）向嘉文反馈，小区门口人行道破烂不堪，与盲道交织在一起，存在严重的安全隐患。

她第一时间撰写情况说明及时反馈给街道相关部门，在多部门的联合推动下，历时15天，完成了道路实地勘察及施工，坑洼路面变成平坦小道。“我和我的轮椅是第一个走过这条新路的！”道路维修后，余爷爷开心地说道。

在此基础上，嘉文组织辖区出行不便人士及志愿者实地体验公共场所无障碍环境建设，并形成19条情况建议反馈给相关职能部门，倡导、推动辖区包容、友好的无障碍环境建设，目前已有5处设施根据建议完成修整。

展望未来，用坚守追寻更多专业价值

她是特殊长者、残障人士眼中贴心的小梁，是困境儿童及家长心里亲切的梁姐姐，是流浪人员身边真诚的梁姑娘。嘉文说，“两三年太短，十年八年变数太多，而五年正是我总结反思社工职业生涯最好的阶段，也正是现在，让我确信选择做一名社工是正确的”。

未来，嘉文将继续怀揣对社工的热爱，深化专业服务，与困境群体同行，让他们不再是社会的孤岛。