打响疫情防控战，南山社工在行动阅读次数 [2257] 发布时间 :2020-03-10 15:12:43

2020年2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上发表重要讲话指出：“要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”习总书记的讲话，肯定社工在疫情工作中发挥重要作用的同时，也提出了明确的要求。

此次南山区疫情防控工作，在南山区民政局和南山区社会组织党委的指导和支持下，南山社工秉持专业价值理念，以积极、负责的态度，全力投入到南山区疫情防控工作中。

一、南山社工疫情防控工作概况

截至2020年2月28日，南山区各社工机构共有63支项目团队、340名社工投入疫情防控工作，总计服务约为450349人次。主要服务内容包括为返深人员进行登记、居民测量体温、居民小区出入检查共计约405049人次；协助企业复工复产登记共计约600家以上；个案咨询、电话回访共计约13600人次；特殊困难群体（鳏寡孤独、残障、精障人士）探访约1900人次；组织志愿者参与疫情防控工作约2900人次；线上开展课程、专业服务约26300人次。除此以外，社工还派发及张贴防疫宣传海报、为居家隔离居民配送生活物资、协助社区整理服务文档、公众号信息推送、24小时值守等工作。

二、社会组织党委组织有力，党员社工勇于担当

在南山区社会组织党委的统一领导下，南山区社工服务机构组织党员社工冲在防疫工作的第一线，组建党员先锋队，凸显党员社工勇于担当的精神，发挥党员先锋模范作用。

三、防疫宣传形式多样，助力居民学习防疫知识

南山社工通过线上+线下相结合的形式，开展防疫宣传工作。线上发挥社工连接资源的能力，形式防疫小课堂，及时为居民答疑解惑，线下张贴海报、发放折页，让居民全方位了解防疫知识。

四、社工服务精细精准，发挥社工专业能力

南山社工根据服务对象类别，开展精细精准化服务。针对普通居民开展热线答疑，针对特殊群体开展上门探访、个案辅导，开展线上专业服务，及时满足服务对象需求，链接多方资源，共同解决问题。

五、复工复产重点登记，协助企业安全开工

南山社工根据政府相关要求，积极开展企业复工复产审核登记排查工作，在园区设置防疫点，宣传防疫复工安全知识，为企业员工进行体温测量、登记等工作，促进企业有序复工。

六、多部门合作联动，协力保障防疫工作

南山区各社工项目积极与区委、团委、区民政局、各街道、社区党委、妇联等多部门主动联系，配合防疫工作的开展。

七、志愿力量共同参与，社区自治聚力社区

社区防疫工作量逐渐增加，社区工作人员不足，南山区各社工项目团队，积极链接资源，整合力量，调动社区志愿组织和志愿者的力量，培养志愿者的服务能力，共同推动社区防疫工作的顺利开展。

八、南山社协发挥枢纽型组织作用，全力支援社工防疫

疫情期间，南山社协积极组织社工投入一线疫情防控工作，同时，南山社协联动各社工机构、区义工联等资源组建南山区抗疫心理援助先锋队，邀请社工督导、心理咨询师组建25名持双证社工队伍，为居民提供心理辅导支持，截止目前向一线社工、居民发送心理自评量表近300份，接受预约5人，提供咨询4小时；同时积极收集各社工服务机构、社工项目的需求，进行整理汇总；链接整合推送防疫资源，为社工及时提供专业信息，促进社工防疫工作开展。