章少美，中级社工师，蛇口境外人员管理服务中心涉外社工，在深圳从事社会实务工作7年,始终扎根一线。

将社工理念知识技能运用于外国人服务与国际化街区建设，和敢于创新，“融服务于管理，用服务促管理”。2019年度，共办理辖区境外人员临时住宿登记业务2523例，准确率达100%；处理外籍人员纠纷、咨询和上访等36例个案；和团队一起开展涉外社区服务66场，服务中外居民3740余人次。此外，建立了一支30人以上的国际志愿者队伍，服务超过300小时，5000多人次。此外，少美积极参与南风 “外国人服务及国际化街区建设”品牌项目，与团队执行“外国人看看南山”、“中法艺术交流”等大型外国友人活动 ，覆盖50个国家，3000多名外籍人士。同时，与团队一起编写整理全市第一本涉外双语便民手册，合计2万字。在这次疫情防控中，她和外国人团队做出突出贡献。“沟通达人、瑜伽达人、金牌主持人、五星级社工”是社工团队对她的评价。而少美也说，她将继续脚踏实地，持续学习，发挥专业优势，成为更多中外人士眼中的优秀社工！

张雅楠，女，深圳市南山区惠民综合服务社专业服务部部长、精神康复领域督导、南山区残疾人家属资源与心理健康服务中心主任，中级社工师,市社工明星讲师团优秀讲师。

2019年参与执行并主要执笔之惠民出版专业书籍《精神康复社会工作实务操作手册》；研发并落地《社区精神康复柏人计划》荣获2019年度深圳市委政法委重点扶持项目，并受邀在第25届亚太会议《健康与幸福》分论坛向国际同行介绍中国深圳精神健康社会工作领域实务经验和成果。

2020年疫情发生后加入“京鄂iWill志愿者联合行动”为武汉疫区居民提供线上支援服务123小时；研发《战疫当下，精神康复领域服务社工可以这样做》公益课程，累计学员1868名；带领团队持续跟进精神康复者约86人，成功完成高风险紧急个案介入3例。

2014/09-2016/06 

党群服务中心妇女家庭领域社工，独立负责社区“主妇亦有价”项目和“亲密之旅”夫妻关系助力计划，其中“二人世界”全职角色体验活动方案被督导推为“3E社工干预推进概念”示范模版。

2016/07-2017/04 

党群服务中心项目主任，带领中心参与2016年深圳市市级评估工作，协助中心顺利通过评估，评估等级为A-；撰写案例荣获深圳市社工协会“社区药品安全服务网建设工作典型案例”二等奖。

2017/05-至今

松坪小屋项目负责人、督导助理，联动社区“五位一体”关爱帮扶小组跟进社区户籍与非户籍精神康复者，为康复者提供建档、电访、上门随访、个案管理与辅导、社区宣传、社区融合、政策宣导、专家诊疗帮扶等服务，并撰写《“内生式”社区康复指引手册》，以协助康复者和家庭更好的融入生活、回归社会。目前，项目已促使社区32名精神康复者正视精神疾病，重新回归家庭和融入社会，并成立线上微店，实现部分康复者能在社区就业。

大家亲切的称她为“小雨伞”，一名普通的80后社工，从业8年，她不忘初心，一直秉持“助人自助”的社工理念，在平凡的岗位上践行着无数平凡又感人的助人故事。

王瑞最初是一名学校社工，协助有困难的学生更好地融入朋辈、学校及家庭生活。三年的学校工作，王瑞累计开展辅导个案60余个、咨询个案不计其数，她帮助过的学生有朋辈交往、师生关系、亲子关系、青春期成长、多动症等问题。来到社区，王瑞不仅要回应社区居民个别化需求，更要注重社区整体氛围的营造，自助互助团队的培养，以点带线，以线带面，培养社区骨干，让更多居民参与社区事务。她发现很多长者喜欢唱歌，于是牵头成立“粤美龙城”合唱团，发掘骨干并进行能力培养。从制度制定到成熟运作，她花了很多心血，使合唱团成为社区党委及党群服务中心服务群众的中坚力量。

2019年，王瑞开发了《新手社工如何与孩子、家长沟通》课程，通过“线上+线下”的方式分享给新手社工，获得了一致好评，线上直播当晚，有753人次收听。

七年间，她扎根前线，是戒毒康复人员的同行者。服务超过100名吸戒毒人员，组织开展针对戒毒人员的治疗性小组10余场，为超过10000名社会大众开展毒品预防宣传活动近100场，开展禁毒社会工作实务培训、历奇工作坊50余场，并在2015年作为发起人之一，成立深圳市第一支由戒毒康复人员组成的过来人禁毒志愿者队伍——“馨起点”朋辈辅导员团队，带领团队开展特色的禁毒公益服务。如今，“馨起点”朋辈辅导员团队培育朋辈辅导员20名，操守维持率达100%；开展现身说法活动445场，受益人数超过80000人次。受邀参与国家禁毒委考察组调研，向专家展示跟踪帮扶的成效。其中，皙鳐辅导的一名过来人考取助理社工师资格证，成为广东省首个有吸毒史的禁毒社工。

七年里，她是全民禁毒的践行者。统筹和执行多个禁毒项目，协助打造机构禁毒领域“馨生活”、“馨起点”等品牌。并于2014、2018年，协助统筹承接两届省、市两级禁毒办主办的禁毒社会工作发展研讨会。总结个案服务经验，创作戒毒人员家庭关系辅导情景剧，参加广东省社会工作师联合会组织的“2019年岭南社工宣传周之‘社工智慧对对碰’——广东省第八届专业社会工作实务能力演绎大赛”获得一等奖。

七年里，她是禁毒知识的传播者。2019年，皙鳐作为课程开发者及主要讲师之一，承接广东省禁毒办开展“2019-2020广东省禁毒社工专业能力提升项目”，开发“毒品基础常识及禁毒基础政策法规”、“禁毒社会工作理论与工作方法”、“戒毒康复工作实务”等3门专业课程，为全省21个地市近7000名禁毒工作人员进行授课。

边慧慧，中级社工师，心理咨询师，深圳社工初级明星讲师，现任深圳市志远社会工作服务社深圳湾社区党群服务中心项目负责人。

2014年至今，她在深圳湾深深扎根，从一线社工成长为社工主任，参与实践深圳市首家“一平台两中心”新型社区治理，发挥了社会工作在社区“共治共享共建”的作用和价值。6年来，她带领团队摸索出社区社工在社区治理中的角色定位以及社会工作推动行政服务增能提效的经验心得。

2019年，深圳湾“国际化社区英文小课堂”、“蛇口中国梦”深圳湾最美后海河龙舟赛等品牌项目，登上央视端午节黄金时段新闻联播，她和团队展现了深圳社工的专业服务，夯实了社会工作在社区治理中的作用。她主导编撰《探索建立与国际接轨的社区治理“样本”暨深圳湾“一平台两中心”全面推进“一核多元”社区治理工作报告》一书，在全国各地的考察、研讨会上广泛推广，展示了深圳社工形象，宣传了社工在基层社区治理中的专业价值，同时为政府购买专业社工服务模式提供了良好的实践基础和借鉴模式。