南山区是深圳外国人聚集密度最高的城区之一，居住着来自168个国家和地区约2.3万名外籍人士，占在深外籍人士总数的40%。为增进外籍人士的社区融入与发展，健全对外宣传和城市形象推广机制,在南山区外事局的支持与指导下，南山区南风社会工作服务社策划并开展了“外国人看南山”等一系列国际品牌活动，全景式展现南山国际新形象、新成就，增强外籍居民对南山的满意度和认同感。

     在社区资产为本的视角下，积极整合高科技企业、特色人文景观等十余项资源，回应外籍人士的需要，增强外籍人士的社区融入。在“平台-机制-队伍-标准”四位一体的工作机制指导下，打破传统管理与服务分开的模式，将二者进行有效结合，“融服务于管理，用服务促管理”。在外国人服务中，积极发挥预防、发展和治疗的功能，通过服务增进与外籍人士的关系，进而完善登记等管理工作。同时，也因行政管理，更有助于开展契合外籍人士需求的服务。

     该项目服务300余名外籍人士，通过服务，实现100%的参与者知晓外国人服务平台。同时，获得南方都市报、晶报、深圳晚报、Shenzhen Daily、蛇口消息报等媒体对该项目系列服务的报道，市委外办领导、南山区区委书记、区长、区外办领导、街道领导、留学生、中外居民代表等也对项目服务表示肯定。

      案例简述：服务对象蒋某，精神发育迟滞伴发精神障碍，智力年龄5-6岁，无固定工作及收入。语言沟通能力弱，几乎只通过“点头、摇头”的动作与他人沟通。社会接触面窄，社会交往困难。在工作员介入服务前，未曾参与过任何其他形式的康复训练。父亲为肢体残疾，母亲收入微薄，家庭居无定所，经济困难。在深圳市委政法委重点培育项目“南山惠民复能者俱乐部-社区精神康复柏人计划”项目实施过程中被发现，通过个案服务及康复训练，帮助服务对象家庭争取政府政策支持、提供家属喘息服务、协助服务对象修复部分社会功能，并寻找工作机会。服务对象从0到1的转变，开启了人生的新的可能。