一、 坚持党建引领，加强内部治理

（一）充实区社协党支部党员队伍

2019年，区社协党支部不断加强党员干部队伍建设，充实党支部成员，完成2名发展对象转预备党员流程、1名入党积极分子转发展对象。目前区社协支部党员15人。

（二）党员主动亮身份强化责任意识

为进一步提升党员身份意识、增强党员责任意识、树立党员模范意识，区社协党支部统一为总部6名党员们制作党员示范岗位挂牌，通过主动亮身份，让支部党员们时刻以合格党员的标准严格约束自己的言行，发挥党员的先锋模范作用。

（三）推进党员教育项目化管理活动

区社协党支部联合南山区民政局党支部、南山区社会组织党委、海湾社区党委与南山区东湾小学党支部共同在东湾小学举办“不忘初心，牢记使命”2019年百人红色筑梦计划主题运动会。通过模拟长征路线游戏的形式，以党员带领少先队员深入了解中国红色革命，继承革命传统，学习红色革命精神和优良的品质，激发少先队员的活力和凝聚力。

（四）完成区社协党支部换届工作

8月7日，根据区委组织部与上级党委的指示，进行三年一次的支部委员会换届选举。以《中国共产党章程》、《中国共产党支部工作条例（试行）》为依据，制定换届工作方案、召开党员大会，顺利完成支部换届工作。

（五）加强党员思想政治素质教育

为贯彻党的十九大精神，根据上级党委指示，支部书记带领党员们开展“不忘初心，牢记使命”主题教育学习，掌握知识要点、落实每一项学习任务，建立建全计划表、台账。支部党员积极参与上级党委组织的各项活动及培训班，包括大鹏红色教育培训班、南山区党内法规应知应会知识竞赛、全市党支部书记培训、南山区社会组织党委第四届羽毛球赛等。支部积极组织党员深入学习习近平总书记视察广东重要讲话等系列文件；落实“扫黑除恶”专项工作；通过各项活动，促进党员之间的相互交流和学习，提升支部党员整体素质。

11月，区委主题教育指导组带队调研指导区社协支部 “不忘初心，牢记使命”主题教育开展情况，区社协支部书记围绕主题教育工作情况、党员队伍建设、党建工作情况、找差距抓落实四个方面进行PPT汇报，指导组对区社协支部多年来扎实的党建工作给予充分肯定，并指出希望区社协继续发挥枢纽型社会组织作用，继续做好“党建+公益”品牌特色活动，及时总结经验成果，扩大宣传影响力。

（六）制作完成“党建引领初心，公益践行使命”宣传片

区社协党支部于2010年成立，2011年在东湾小学成立党员服务点，支部连续9年为东湾小学学生开展持续性的党员志愿服务。今年，区社协支部完成“党建引领初心，公益践行使命”宣传片，展示9年来支部党建工作取得的成果。

（七）积极推动落实政社分开工作

按照区委区政府的指示精神，根据《南山区民政局与深圳市南山区社会工作区社协政社分开工作方案》的要求，区社协积极推动落实政社分开工作，处理政社分开人员分流安置，截止12月底区社协完成分流安置人数共计14人。

（八）召开第二届三、四次理事会

根据社团相关规章制度和区社协章程的规定，区社协于1月、11月分别组织召开二届第三次理事会议、二届第四次理事会。审议区社协2018年工作总结、财务报告、申请入会和退会会员名单、探讨区社协收取会费标准等事项。

（九）修订完善区社协内部管理制度

为进一步规范区社协制度体系建设，加强内部管理，强化管理水平。结合工作实际，区社协组织各部门多次对各项规章制度进行了全面梳理、修订和完善。制度包括薪酬福利制度、项目激励管理制度、会议管理制度、接待管理制度、保密管理制度、印章使用管理制度、请休假管理制度、人事管理制度、党建工作制度、专家劳务标准、项目管理制度、财务管理制度、培训管理制度等。

二、承接多部门培训项目，开展多类人员培训

（一）开展2019年社会工作者考前辅导培训

受南山区民政局委托，为帮助我区应考人员领会考试要点， 5月在全区范围内举办为期6天的社会工作师考前辅导班，共来自35个单位的450余人参加本次培训。培训邀请了院校资深专家和行业督导进行面授，帮助学员们梳理考试重点，并首次尝试微课堂的形式，在考试前两周带领学员巩固考试重点脉络，两种方式并用，提高学员考试的通过率。

（二）承接2019年深圳市南山区公益慈善骨干人才培训

5月，受南山区慈善会委托，区社协承办“南山区公益慈善骨干人才培训班”，组织48名慈善公益机构代表、相关职能部门代表赴贵州大学开展为期6天集中培训，借助高校优质教育资源，结合新时代慈善工作内容，进一步提高慈善人履职能力和水平，推动慈善公益事业发展水平。

经区慈善会、区社协、贵州大学的多次沟通研究课程内容，将本次培训的焦点集中在新时代慈善工作如何推动，结合这次主题，贵州大学积极响应，在师资配备、课程安排方面做了精准安排。

（三）开展社区矫正人员夜间学习培训

为进一步做好社区矫正工作，提高教育矫正质量，区社协受南山区司法局委托，开展“改过自新，重塑人身”夜间学习系列教育培训班，培训注重多元课程建设，改变以往以法律、心理为主要课程的模式，增加国学教育、亲子关系、家风建设、精神卫生等方面的课程，贴近社区矫正对象多元的培训需求，增加知识的同时，将优良的文化传统润化于心。今年共开展夜间教育学习系列课程培训93节，参与人员约3250人次。

（四）筹备“不忘初心 牢记使命”主题教育——南山区岗位社工大培训、深调研项目

为贯彻落实党的十九大和十九届四中全会精神，进一步提升南山区岗位社工服务水平，增强岗位社工专业社会工作服务能力，促进社会工作专业化发展，构建基层社会治理新格局，根据区委区政府工作部署，受南山区民政局委托，针对由区民政局于2019年6月公开招投标，分配至各相关部门开展服务的90名岗位社工，开展“不忘初心 牢记使命”主题教育——南山区岗位社工大培训、深调研项目。本次活动计划邀请区职能部门、高校、社会组织等人员，开展专题党课、社会工作专业发展研究与探索、公文写作、安全生产等内容的专题讲座，结合社工实际工作开展社区调查实践，提升社工入户探访技巧，促进社会工作专业化发展。

（五）其他培训

开展用摄影、游戏玩转亲子沟通工作坊（社工专场）培训活动。以摄影、游戏为载体，通过互动体验、角色扮演、讨论反思、游戏等形式，学习摄影疗法如何实践到亲子活动中，为在南山区开展服务的一线社工提供亲子服务技巧。

受南山区民政局委托, 由深圳经济特区社会工作学院作为承办方、区社协作为协办单位开展社区治理人才赋能计划，针对南山区70多名一线社工、社会组织服务项目人员开展培训。培训班邀请了深圳大学法学院社会学系教授李晓凤、南山区社会工作协会秘书长王会娟、深圳市公众力公益发展中心理事长范军以及资深咨询顾问吕燕青老师授课。该计划聚焦社会治理领域的项目,为项目实施人才提供专业社会治理培训,外出参访互动学习,督导线上线下跟进指导,项目优化等服务,助力打造南山区优质的社会治理品牌项目。

三、推动多领域项目落地，进一步探索社会治理服务模式

（一）开展文明出行齐参与，交通安全进校园公益服务项目

区社协受南山区慈善会委托，开展“文明出行齐参与，交通安全进校园”公益服务项目，将交通安全知识通过“互动式体验教育”形式带入校园，增强在校儿童的安全认知，帮助从小养成遵守交通规则、文明出行的良好习惯。区社协联合区教育局、南山交警大队以及相关街道、社区、学校等多个单位，南山区部分“两代表一委员”、媒体代表、社区党群服务中心社工、社区志愿者，先后在南山区海岸小学、东湾小学、园丁学校、文理学校、南山小学，针对在校学生、教师和家长开展交通安全专场主题宣传活动，提升在校学生交通安全意识。项目实施以来共开展专场宣传活动5场，文明观察活动5场，评选出88份优秀交通安全主题手抄报和25名文明出行小标兵、项目直接服务学生3000人，间接服务学生达4000余人，发放宣传资料14000多份。

（二）开展2019年南山区社会组织公益服务创新项目评选活动及监管工作

为深入贯彻党的十九大会议精神，激发社会组织活力，促进南山区社会组织发展，调动社会组织积极参与社会治理、社区服务，加快打造共建共治共享的社会治理格局，评选出公益服务创新项目和公益服务发展项目给予资金支持，南山区民政局委托区社协举办以“助推公益发展·共建美好南山”为主题的2019年南山区社会组织公益服务创新项目评选活动，活动于7月启动，通过项目征集、项目初选、专家指导、专家评审的形式开展，共收到申报项目128个，经过专家评审会，最终评选出45个项目进行扶持和监管，为社会组织搭建沟通交流平台，积极推动南山区社会组织发展。

（三）开展2019年南山区营造共建共治共享社会治理格局实践创新项目评审和评估工作

为加强南山区社区治理体系建设，打造人人有责、人人尽责的社会治理共同体，根据市委政法委相关工作部署，南山区委政法委委托区社协开展南山区营造共建共治共享社会治理格局实践创新项目评审工作，通过项目定向邀约会、项目申报、项目初选、项目专家评审会的形式开展，从37个项目中遴选出7个项目，涉及心理健康、禁毒、精障及社区治理四个服务领域，进行最终扶持，推动南山区营造共建共治共享社会治理格局的构建。

（四）积极参与项目申报、项目评优

一是参与民生微实事大赛项目申报。区社协针对交通安全、垃圾分类和社区文化营造等议题设计了项目，其中“共餐·共参长者食堂”项目获得养老赛区第8名，“古城新韵”古城文化保育项目获得南头街道赛区第4名。二是参与青少年事务社会工作案例申报。区社协申报的“交通安全移动教育基地体验项目”荣获中国社会工作学会“优秀青少年事务社会工作实务案例评选”二等奖。三是积极参与第十七届深圳关爱行动“十佳公益机构”申报工作。

（五）组织小社区大舞台项目

“小社区 大舞台”项目是南山区党建品牌项目。通过组织部的主动接洽，区社协于7月份开始参与到本年度“小社区 大舞台”项目方案及执行计划的工作中。本项目思路从过往的“选人”到今年的“选事”。截止到12月，“小社区 大舞台”项目完成了第一阶段全区101个社区三大走访工作的统筹及数据统计工作，收集经典案例103个。同时也完成了第二阶段101个社区案例意见征询会现场走访工作。通过组织开展“小社区 大舞台”项目，区社协将加强与各街道及社区的联动，同时也进一步发挥社会组织参与社会治理的作用。

（六）开展2019年南山区“1+4”养老服务体系文件宣传活动

为落实南山区“1+4”养老服务体系文件精神，加强老年人对老年社会福利、养老服务资源的了解与熟悉，引导社会尊重、关心和照料老年人，营造孝亲敬老社会环境，南山区民政局委托区社协开展南山区养老服务体系文件宣传项目，今年项目共开展区级大型宣传活动1场，街道级中小型宣传活动16场，有效的扩大了南山区“1+4”养老服务体系文件的覆盖面，提升了居民知晓度。

（七）中标运营交通安全进社区社工服务项目      

12月，区社协中标运营“交通安全进社区社工服务项目”，项目将依托社区党群服务中心平台，在全区32个农城化社区，以儿童、老年人群体为重点对象，聚焦行人文明出行和佩戴头盔两大核心指标行为，开展精准化体验式交通安全宣传活动。

四、以评促建，开展多个领域服务评估项目

（一）养老服务领域

2019年，区社协通过参与公开招投标，中标运营“社区居家与机构养老综合服务与监管工作”。该项工作涵盖6大项评估工作，区社协根据评估要求，先后开展民办养老机构评估、“福彩公益金”幸福老人计划2019年度资助项目评估、社区老年人日间照料中心评估、居家养老消费券定点服务机构评估、星光老年之家评估工作。

此外，区社协承接西丽及南山街道2019年福彩公益金“幸福老人计划”项目资助评估工作，针对西丽及南山街道“幸福老人计划”第二大类项目对象开展评审、评估和监管等工作，共完成239家社会组织及老年队伍评估评审工作。

（二）社工服务领域

2019年，区社协通过参与公开招投标，中标运营“2019年南山区民政局相关业务评估”。区社协先后于6月和8月分两批次完成100家社区党群服务中心政府购买社工服务项目评估，于8月完成南山区90个社工岗位评估工作。

（三）社会组织领域

完成南山区社会组织等级评估，其中被评为五星级社会组织3家，四星级3家；完成“2+8”社会组织培育平台评估（社创+、社会组织创新苑、8个街道社会组织服务中心），评估结果均达到良好及以上。

（四）街道民生微实事项目评估

2019年，区社协承接南山街道、蛇口街道民生微实事项目评估工作。截止年底，对南山街道2019年开展的服务类和实物类民生微实事项目已完成九批次结果性评估，共评估包含服务类和实物类的121个项目。对蛇口街道2019年开展的服务类和实物类民生微实事项目已完成四批次结果性评估，共评估包含服务类和实物类的93个项目。

五、立足调研工作，进行行业机构政策倡导

（一）调研区内社工组织的发展情况

为了解区内社工机构的发展情况，区社协对区内27家社工机构进行了摸底调查。调查显示南山区以微型的初创期社工机构为主，并面临着人才流失、产品研发能力不足和产品竞争力不强的三大内部发展困境，为此区社协建立了南山区社工机构交流群，并向民政局提出加强社工人才及社会组织扶持政策建设，强化行业内聚力和影响力的相关建议。

（二）调研社会组织扶持政策

南山区先行社会组织扶持办法及配套实施的社会组织服务创新大赛已运作多年，并且在推动和扶持社会组织发展上取得了一定成效。近三年推动了超过50个社会组织66个社会服务项目落地，对社会组织扶持金额累计近500万。但随着社会创投在区内广泛开展和社会组织发展阶段及生态的改变，社会组织扶持的方向和方式应当作出相应的调整。为此，区社协调研全市及社会组织发展较好的市、区所实施的社会组织扶持政策，向区民政局提交政策调整的相关意见，以求推动新的具有持续性、精准性的扶持政策的出台。

（三）调研社工专业发展

近年，社工发展存在基础比较薄弱，专业化职业化水平不高，薪酬待遇低导致社工流失严重，抽签招标造成社区服务沉淀不足等问题，这些问题已经严重制约南山社工人才队伍培育和专业社会工作发展。提升社工专业发展成为区社协关注的重点，通过调研区内青少年、长者服务的现状，以及开展社区社工胜任力调查，分别形成了青少年和长者领域社工培力方案。

六、接待市外来访考察，交流学习经验

今年，区社协接待广东江门市、四川成都、山东青岛等地区的民政部门、社工行业到我区参观考察，开展广泛交流，共同探讨行业管理、发展等事宜。一是接待江门市蓬江区民政局、社会组织党委、区社协等单位代表，就区级和社区党群服务中心建设运营进行深度参访。二是接待成都市双流区社协参访交流，共同座谈协会建设和发展的思路，并组织参访创新苑，签署战略合作协议。三是接待香港树仁大学的社会工作专业师生，介绍南山区社工发展历程。四是接待青岛市崂山区民政局，安排到南山惠民综合服务社参观，并就社会工作发展、社会组织平台管理、评估以及购买服务等方面进行深入探讨。

积极推动换届，并落实政社分开工作    

（一）换届工作

2018年1月，南山社协组织召开第二届会员大会暨换届选举大会、第二届一次理事会、第二届一次监事会，选举产生新一届领导班子。新一届理事会由9名理事组成，成立监事会，由3名监事组成。新一届会长为倪赤丹，秘书长为王会娟。

2018年3月，南山社协组织召开第二届第二次理事会暨监事会，商讨2018年重点行动思路。

2019年1月，南山社协组织召开第二届第三次理事会。

（二）政社分开工作

按照区委区政府的指示精神，根据《南山区民政局与深圳市南山区社会工作协会政社分开工作方案》的要求，南山社协在区民政局的指导下，积极推动落实政社分开工作，稳妥推动人、财、物的相关安置工作，退还区民政局相应资金，对自聘社工进行分流安置，对固定资产进行折旧清算等，截止2019年1月底南山社协完成分流安置人数共计32人。

积极开展党建工作

（一）充实支部党员队伍

南山社协支部不断加强党员干部队伍建设，2018年共完成3名预备党员转正式党员、1名积极分子转预备党员。

（二）党员教育项目化管理系列活动

南山社协支部联合南山区社会组织党委及7个党支部，赴东湾小学组织开展“五个一”系列助学活动。内容包括：支部书记讲授一节“告别童年，青春你好”主题班会课、完成给未来自己的一封信、困难学生一对一帮扶、实现困难学生一个心愿；一场“党的故事我来讲”演讲比赛。通过系列活动丰富学生课余生活，培养学生爱党爱国的思想。

（三）加强学习、促进交流，提升党员政治素养

今年以来，支部党员积极参与上级党委组织的各项培训及活动，包括古田红色教育培训班、关爱老人活动、南山“微马”比赛、党建月活动、第三届嘉年华活动、第三届“迎新杯”羽毛球赛、学习贯彻党的十九大、学习习总书记的重要讲话精神、观看学习“榜样3”专题节目、 落实“扫黑除恶”专项工作、参观深圳改革开放40周年展览等活动；通过各项活动，促进党员之间的相互交流和学习，提升支部党员整体素质。

交通安全进社区社工服务项目

2017年10月起，南山社协统筹实施“交通安全进社区社工服务项目”，联动区内13家社工机构，依托全区102家社区党群服务中心600余名社工从业人员，发动近2000名志愿者，通过“交警+社工+义工”联动模式，在全区范围内落地实施，提升居民和非机动车辆驾驶人群的交通安全意识，初步形成“政府主导+社会参与”、“刚性治理+柔性服务”的良好局面，开创了国内首个交通安全服务宣传领域，实现交警+社工+义工多元参与的专项服务平台。

（一）多举措确保项目服务标准化、品质化

1.制定《交通安全进社区社工服务项目管理手册》，规范项目工作流程和项目管理。2.组织举办2场社工项目能力提升专题培训、8场志愿者专题培训、3场项目会议，提升项目服务质量。3.建立日常工作机制，确保项目有序推进；建立“实地走访巡查”，完善“过程+结果评估”机制，加强监管力度。4.建立不少于30名项目资源库，为项目研究、管理和服务提供专业咨询、培训、指导。5.征集评优，促进社工团队专业发展，共评选出15个优秀服务案例、4个创新服务案例、34名交通安全文明宣传之星（社工）、26名交通安全文明宣传大使（义工）。

（二）多形式探索交通安全宣传新模式

1.引入VR技术，开发以共享单车、醉驾体验、公交安全为主题的VR交通安全产品。

2.开发集情景教学与互动体验为一体的“儿童交通安全移动教育基地”，结合儿童群体年龄特征，形成彩虹专列、街景模拟、标识识别、手势学习等丰富的交通体验课程。

3.系统编制《交通安全知识手册》，派发到幼儿园、学校、社区、U站等400多家单位。

4.制作《文明平安出行，共建美丽南山》宣传视频，广泛传播南山市民文明出行正面形象。

5.整合宣传素材，设计、印制6期宣传海报，主题包括事故案例、骑行安全、儿童出行安全、乘车安全、文明礼让、共享单车。

6.组建文明交通观察团，邀请两代表一委员、义工代表参与，考察南山区文明出行情况，推动相关部门关注交通安全。

7.依托媒体力量，整合10余家媒体资源，连接社区家园网、微信公众号等新媒体平台，共发布2000条/篇交通宣传报道。

（三）多方联动，安全教育全区覆盖

1.发挥社工专业优势，以调研为基础开展精准服务

2018年，开展交通安全专项调研工作，获得有效调查问卷10225份，形成《基于宣传教育策略的南山区道路交通安全情况调查报告》。

2.结合政府职能和辖区人群特点，优化宣传策略

（1）推动交通安全宣传进“社区”

结合第六个全国交通安全日，举办 “交通安全进社区社工服务项目”启动仪式；结合2018年春运出行高峰时期特点，举办“平安出行，快乐到家”专场宣传活动。

（2）推动交通安全宣传进“校区”

在西丽留仙学校举行“珍爱生命、从头做起”安全骑行行动启动仪式；在蛇口育才四小举办 “交通安全手抄报评比活动”和“育才四小交通安全教育活动”。

（3）推动交通安全宣传进“工业园区”

在南山区马家龙社区创新大厦举办“文明交通、企业同行”专场宣传活动。

   （4）开发“儿童交通安全移动教育基地”宣传新模式

在龙光社区、崇文幼儿园、塘朗小学举办 “儿童交通安全移动教育基地”专场宣传活动。 

（5）交通安全宣传进社区实现全覆盖

全区共开展交通安全大型专场宣传活动8场，文明观察专场活动1场，中小型社区宣传活动208场，开展小组活动102个（477节），开展交通安全志愿者服务活动211场，志愿者累计服务时长约4000小时。投放宣传视频时间累计1.1万小时；投放宣传海报7200套合计14400张，事故展板303副；发放宣传资料约35万份，服务覆盖近45万人次。

开展多层次、多形式的培训工作

（一）开展2018年社会工作师考前辅导培训，提高社工持证率

受南山区民政局委托，于2018年5月在全区范围内举办为期6天的社会工作师考前辅导班，共来自35个单位的486人参加本次培训。培训邀请院校资深专家和行业精英进行面授，帮助学员们梳理考试重点，增强考试理论储备，并首次尝试微课堂的形式，在考试前两周带领学员巩固考试重点脉络，两种方式并用，极大提高了学员考试的通过率。

（二）开展2018年南山区社会工作人才培训项目，提升专业能力

1.社区党群服务中心政府购买项目一线社工人才培训

受南山区民政局委托，南山社协开展2期4天的主题为“促社会工作发展，推基层服务创新”一线社工人才培训，近600余名社工参与。培训主要包括社会工作服务专业发展与社区实践、优秀案例分享交流会、学习党的十九大精神等三项内容。

培训邀请深圳市民政局社工处领导、高校教授、优秀社区党委书记、优秀社工机构负责人围绕“推进社会工作专业人才发展变革”、“深圳社会工作发展的回顾和展望、社会工作的专业”、“精品社区创建工作经验分享”、“社区工作经验分享”等方面进行讲解，有宏观理论有实务专业，提升一线社工对社会工作专业技能的应用能力和服务水平，推动社区社工参与基层治理，创新社会治理。邀请“2018年优秀案例评选”获奖人分享经验，推广先进社会工作经验，促进专业提升。邀请市委党校教授就“习近平新时代中国特色社会主义思想”展开详细讲解，提升党务工作者的理论水平，推动社区党建工作。

2.社工管理人才高级研修班

受南山区民政局委托，南山社协组织南山区社工服务机构管理者前往华中师范大学开展社工管理提升学习和研讨交流，来自区内的17个在南山区服务的社工机构负责人及初、中级督导等共计41人参加了学习。

华中师范大学、湖北省委党校的教授对社会组织发展与管理创新、社区工作与社会服务、老年社会工作等领域进行了深刻的剖析和阐述。同时组织学员们实地走访武汉青和居社区和百步亭社区，了解党建引领作用，并就两地社会工作发展经验、方向与当地社区工作人员及社工同行进行了交流探讨。

3.社工督导能力提升培训

受南山区民政局委托，南山社协在南山社会组织创新苑开展1期2天的专题讲座培训，60余名初、中级督导、督导助理参加。

讲座邀请了李晓凤教授、中级督导王淑娟为大家授课，以理论和案例相结合的方式，阐述了社会工作督导的实务知识和技巧、社会工作督导的反思和挑战等，并从全新的角度“督导的道与术”与学员们进行了探讨。

（三）开展督导人才建设“社会工作专业提升”培训，推动社区工作发展

开展主题为“名师讲堂之社会工作与社区治理”讲座，邀请著名的史柏年教授主讲，分析社会管理的概念和视角、社会转型带来的社会管理困境、提出社会管理创新和社工人才队伍建设任务。南山区社会组织相关负责人、区社区党群服务中心负责人、区热心公益人士约200余人共同聆听了该讲座。

（四）开展“社会工作动力驿站—深圳市社会工作者主题培训沙龙”

为加强我区社会工作专业人才培养力度，南山社协与深圳经济特区社会工作学院合作，开展三场培训课程。一是邀请李小峰开展新时代、新社工历奇成长训练营课程培训，向培训对象介绍了历奇的基本概念以及在小区、社区中的应用。二是邀请“社工客”创始人顾正品老师开展社区党群服务中心新媒体运营及宣传能力提升培训课程，从新媒体内容策划与系统构架、标题写法与日常选题、写作与编辑等方面进行了说明阐述。三是邀请吴红霞书记围绕“深耕社区，厚植社会-社工服务助力精品社区建设”这一主题进行分享，吴书记独创的“一二三”社工工作法高度概括了社会工作如何深耕社区，详细阐述了社工服务如何助力精品社区建设。三场培训共计约200余人参与，为南山社工的学习交流创造了多元平台。

（五）提炼社工服务经验，开展南山区社会工作优秀服务案例评选

在南山区民政局的指导下，南山社协开展2018年南山区社会工作优秀服务案例评选活动。此次案例评选征稿范围为2017-2018年介入开展的社工服务实例，通过专家评审讨论、反复甄选，精心评选出12个优秀案例并汇编成册。入选案例包含青少年服务、精神康复、社区社会工作、妇女儿童等多个领域，从多个角度提炼了南山区优秀的社工服务经验。

（六）开展社区矫正人员“星光指路，国学同行”夜间学习培训

受南山区司法局的委托，按照“司法行政机关主导、社工组织自主运作、社会各方共同参与”的工作思路，结合社区矫正人员思想、行为、心理特征，率先开展“星光指路，国学同行”为主题的夜间学习培训班。

本次共开展夜间教育学习系列课程培训50节，参与人员约1750人次。

（七）开展社区党委书记和社区后备干部综合素质能力提升项目

为提升社区党委书记综合素质和基层治理能力及加强社区后备干部梯队建设，蛇口街道办事处委托南山社协开展“社区党委书记和社区后备干部综合素质能力提升项目”其中四场课程。目前已完成两场课程。

南山社协分别邀请陈晓明老师、倪赤丹老师开展“管理思维和管理能力”和“社区营造-打造有温度的社区”两个主题培训。两次培训，共100余人参与，培训对象表示课程内容新颖、实用，获得培训对象和主办方的肯定。

开展多领域、多维度的评估工作

（一）开展南山区民政局2018年度相关业务评估工作

2018年，经公开招投标及区民政局委托，南山社协承接2018年南山区民政局相关业务评估工作，该项工作涵盖社工、社会组织、养老等三大领域的评估项目，具体如下：

1.开展100家社区党群服务中心政府购买项目综合评估工作

按照《南山区社区党群服务中心政府购买项目管理办法》和《南山区社区党群服务中心政府购买项目评估细则》，南山社协对合同期满的100家社区党群服务中心政府购买项目进行了综合评估，从社区党委、第三方专业机构、服务对象三个主体维度综合考量。

该100家社区党群服务中心政府购买项目的年度综合评估结果全部合格。其中被评为五星级的3家，四星级的95家，三星级的2家。

2.开展南山区岗位社工评估工作

南山社协于2018年7-8月，对全区90个社工岗位第二期合同期的社工岗位社保情况、督导记录、项目经费审计、服务指标完成情况及成效、服务单位满意度调查共5项指标进行综合性评估。

3.开展2018年南山区社会组织等级评估

南山社协开展2018年区级社会组织等级评估工作。本次评估以2016年、2017年的基础数据和基本情况为主，根据《深圳市社会组织评估指南》确定的指标要求，对社会组织进行综合评判。本年度参评的组织共6家，其中5A级组织1家，4A级组织3家，3A级组织2家。

4.开展南山区社会组织创新苑年度评估工作

2018年8月，对南山区社会组织创新苑为2017年8月至2018年6月的服务情况进行实地评估和问卷调查，主要评估孵化培育数量及效益、开展培训或沙龙、园区宣传与后勤保障以及其他相关内容。

5.开展2018年度南山区街道社会组织服务中心评估

根据《南山区街道社会组织服务中心建设指引（试行）》的文件规定，南山社协采用中心自评、实地走访、抽样访谈结合的方式，分两个阶段完成了对8个街道社会组织服务中心的评估工作。8个街道社会组织服务中心的评估结果均达到合格及以上。

6.开展南山区居家养老定点服务机构评估工作

南山社协于2018年9月对8家居家养老服务机构开展评估工作，主要从服务跟踪评估、工作人员、宗旨理念、服务管理制度、硬件设施（实地评估）等五个方面进行综合评估。同时对深圳一格信息服务有限公司运营的南山区“老有所E”创新型智慧养老工程进行专项评估，出具评估报告。

7.开展南山区“福彩公益金”星光老年之家2017年度评估工作

根据深圳市民政局《关于对星光老年之家实行分级资助的通知》（深民函[2010]983号）文件要求，南山社协通过资料查看、实地走访、访谈等方式，对94家“福彩公益金”星光老年之家项目进行综合评估。

8.开展福彩公益金“幸福老人计划”评估工作

南山社协于2018年11月对37家幸福老人计划项目开展评估工作。本次评估采用“查阅资料+电话回访”的方式，严格按照评估程序，通过查阅资料、核对信息，对福彩公益金“幸福老人计划”资助项目的规范性和服务成效进行了综合考察。

（二）开展南山区南山街道2018年民生微实事项目评估工作

受南山街道委托，南山社协作为第三方专业评估机构对2018年开展的服务类和实物类民生微实事项目实施评估。服务类项目需进行过程性评估和结果性评估，实物类项目需完成结果性评估，2018年度共完成303个服务类项目和17个实物类项目的评估工作。

（三）开展南山区2017年度专项社会组织扶持项目评估工作

南山社协受南山区委政法委委托，对南山区2017年度专项社会组织扶持项目开展走访检查、预评估及评估工作。

本次评估采用“实地评估、评谈和评议结合”的方式，评估小组严格按照评估程序，通过查阅资料和项目服务人员访谈，对区委政法委扶持29个项目的规范性和服务成效进行了综合评估。

（四）开展2018年南山区营造共建共治共享社会治理格局实践创新项目遴选工作

受南山区委政法委委托，南山社协承办2018年南山区营造共建共治共享社会治理格局实践创新项目遴选会。遴选6个由社会组织或相关机构实施的，在社会治理创新、社会矛盾预防化解、社会治安防控、特殊群体关爱帮扶、社会心理服务体系建设等方面发挥积极作用的,具备实践性、可复制和有推广价值的社会治理创新项目，并将于2019年度开展项目的过程性监管与成效评估工作。